اطلاعات ضروری جهت اعلام شماره حساب سرپرست خانوار و سایر اطلاعات لازم

-        به هر فرد ایرانی که دارای شناسنامه و کارت ملی ایرانی است یارانه تعلق میگیرد.

-        در این نوبت پرداخت یارانه‌ها، صرفا ملاک پرداخت‌ها اطلاعات فردی و شناسنامه‌ای افراد است و نیازی به اطلاعات اقتصادی خانوارها نیست. در مرحله بعدی که اطلاعات اقتصادی خانوارها ملاک پرداخت یارانه‌ها قرار می‌گیرد، سامانه‌ای به مردم ارائه می‌شود که از طریق آن بتوانند هرگونه اصلاحاتی که از نظر اقتصادی مانند، شغل، تعداد افراد تحت تکفل، محل سکونت و غیره در خانواده‌های آنها به وجود آمده است را به مرکز آمار اطلاع دهند.

-        تنها حسابهای قرض الحسنه ، جاری و کوتاه مدت مورد تایید است.

-        حسابهای بانکی متمرکز « حسابی است که مشتری نیازی به مراجعه به شعبه ای که حساب را در آن افتتاح نموده است ندارد و در هر شعبه ای از بانک می تواند کلیه امور بانکی  را انجام دهد مانند سیبا در بانک ملی و سپهر در بانک » و  دارای کارت شتاب در اولویت قرار دارند.

-        کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب شامل بانکهای دولتی و خصوصی مورد تایید میباشد.

-        شماره حساب افراد سرپرست خانوار نزد همه بانکهای دولتی و خصوصی به انتخاب متقاضی  قابل قبول است.

-        کارت بانکی متعلق به سرپرست خانوار باشد و کارت سایر افراد قابل قبول نمی باشد.

-        حسابهایی که در سالهای قبل افتتاح شده است اکثرا فاقد کد ملی است و قابل قبول نمی باشد.

-        افرادی که حساب آنها در سامانه شناسایی نشده است می توانند ترجیحا شماره کارت و در غیر این صورت شماره حساب متمرکز خود را اعلام نمایند.

-        در صورت تعویض شناسنامه به هر علتی از شماره سریال شناسنامه جدید استفاده نمایید.

-        کسانی که کارت بانکی ندارند دقت کنند در ورود شماره کارت یا شماره حساب، فقط اعداد را وارد کرده و حروف و علائم را حذف نمایند مثال شماره حساب 123456/125 به صورت 125123456 وارد می شود.

-        دارندگان کارت سپه: با توجه به اینکه شماره کارت های بانک سپه 13 رقمی می باشد؛ شما می‌توانید با مراجعه به بانک سپه شماره 16 رقمی جدید کارت خود را دریافت کنید و یا فقط شماره حساب خود را در سایت ثبت نمایید  و یا شماره کارت خود را از چپ به راست وارد کنند به طوریکه سه رقم آخر خالی بماند. مثال: شماره کارت 9876543219876 به صورت 6-1987-5432-9876 وارد می شود.

-        واریز یارانه به حساب متقاضی پس از اجرای طرح اعلام شماره حساب در سراسر کشور با تصویب و اعلام کارگروه تحول اقتصادی اجرا می گردد.

-        در پاره ای از مواقع بعد از ثبت اطلاعات حساب و تایید رسید قبول حساب نمی دهد که در این موارد فرد بار دیگر به سایت مراجعه کند و اطلاعات خود را وارد می نماید اگر پیام داده شد که اطلاعات شما ثبت شده است که موردی ندارد و در غیر این صورت مجددا اطلاعات خود را وارد نمایند.

-        اگر از طریق کافی نت ها، ای سی تی ( دفاتر پستی روستایی) یا دفاتر خدمات پست شهری اقدام کند 5000 ریال کارمزد دفتر مربوط  را پرداخت میکند.

-        خانوار های استان که در سال 1387 ثبت نام کرده اند و اکنون در سایر استانها بصورت مسافر بسر می برند و یا ساکن استان های دیگر هستند می توانند از هر جای کشور وارد سایت شده و شماره حساب خود را اعلام نمایند.

سرپرست خانوار پس از آنکه وارد سایت شد چه بایدانجام دهد؟

-        سرپرست خانوارهایی که دارای شماره حساب هستند پس از ورود به سایت کد ملی خود و سریال شناسنامه و کد نمایشی را که مشاهده می کنند وارد کرده سپس بانک مورد نظر خود را انتخاب می کنند و بعد از آن شماره حساب خود را که در آن بانک دارند وارد می نمایند . بعد سیستم پیام میدهد که ثبت موفقیت آمیز بوده است.

-         خانوار فرم را در سال 1387 تکمیل کرده اکنون کد ملی و شماره حساب خود را وارد می کند سیستم نمی پذیرد .این ها افرادی هستند که سیستم بانکی شماره حساب آنها را به وزارت رفاه ارسال نکرده است این دسته از افراد باید مجددا فقط شماره حساب و شماره تلفن همراه خود را وارد نمایند .مورد از طرف وزارت رفاه پیگیری میشود.

-         افرادی جدید شماره حساب باز کرده اند و یا میکنند نیز با همین مورد روبرو می شوند .روش کار مانند فوق است با این تفاوت که شماره حساب را لازم است 2 بار وارد کنند و شماره همراه خود را نیز اعلام نمایند.

-        تغییر خانوار بعداً اصلاح می شود فعلاً شماره حساب خود را اعلام نمایید.

-        استان محل تکمیل فرم اطلاعات اقتصادی خانوار ملاک اعلام شماره حساب است.

اگر فردی در استان (الف) اقدام به تکمیل فرم اطلاعات اقتصادی کرده باشد و در حال حاضر در استان (ب) ساکن باشد، جهت افتتاح حساب بایستی هنگامی‌که استان الف- (استانی که در سال 1387 اقدام به تکمیل فرم اقتصاد خانوار خود کرده‌اند) جهت ثبت‌نام در سامانه معرفی گردید اقدام به ثبت حساب خود نمایند.

-        افرادی که کد رهگیری یا رمز عبور خود را گم کرده‌اند، ابدا نگران نباشند زیرا در حال حاضر نیازی به رمز عبور و کد رهگیری نیست.

-        اخطار ورود اشتباه کد ملی: در صورتی که با وارد کردن شماره ملی و سریال شناسنامه با اخطار "کد ملی وارد شده اشتباه است " روبرو شدید بدون نیاز به پیش شماره با شماره 0017-900-900 از طریق تلفن ثابت یا شماره 48031222- 021 از طریق تلفن ثابت و همراه تماس بگیرید و کد ملی خود را اعلام کنید.

-        عدم شناسائی کد ملی توسط سامانه : افرادی که کد ملی آنها توسط سامانه شناسایی نشده‌ باشد و یا با پیغام" کدملی شما هنوز از مرکز آمار اعلام نشده است " به این دلیل است که خود آنها هنگام پرکردن فرم اطلاعات اقتصادی خانوار کد ملی خود را اشتباه وارد کرده اند. بعد از پایان جمع آوری اطلاعات مربوط در مرحله اول از سوی وزارت رفاه، از طرق مختلف با این افراد ارتباط برقرار می‌شود و مشکل آنها برطرف خواهد شد لذا از این بابت نیز هیچ نگرانی وجود ندارد.

-        کلیک «قبول ندارم»: در صورتی‌که در سامانه اعلام حساب خانوار به اشتباه گزینه "قبول ندارم" کلیک شود، شما می‌توانید مجدداً با ورود به سامانه اعلام حساب خانوار، در سامانه ثبت‌نام نمایید.

-        تاریخ و ساعت سیستم را چک کنید: در صورتیکه در صفحه اول به طور صحیح و کامل تمام فیلدها را پر می کنید اما پس از تایید باز به همان صفحه باز میگردد، احتمالاً تاریخ یا ساعت کامپیوتر شما اشتباه است. درصورتی که نتوانستید وارد سایت شوید از مرورگر دیگری استفاده کنید.

-        اطمینان از اتصال اینترنت: در صورتی که با ورود کد ملی و شماره سریال شناسنامه مرتبا به خطای The requested URL could not be retrieved برخورد می کنید، اتصال اینترنت خود را بررسی نموده و پس از اطمینان ، کمی صبر نموده مجددا امتحان نمائید .

-        مواجهه با اطلاعات مغایر: در صورت مواجه با اطلاعاتی مغایر با اطلاعات هویتی خود و یا اطلاعات حساب خود پس از اطمینان از صحت آن با شماره 9009000017 تماس حاصل فرمائید.

-        اعلام حساب سرپرستانی که در دسترس نیستند : در صورتی‌ که سرپرست خانوار به دلایلی از جمله زندانی بودن نتواند شخصاً به بانک مراجعه کرده و برای ثبت در سامانه حساب افتتاح نماید؛ در صورتی‌که سرپرست خانوار دارای شماره حساب قدیمی (منتهی به سال 1388 و ماقبل آن) باشد،‌ می‌توانید در سامانه اعلام حساب خانوار ثبت‌نام نمایید،‌ در غیر این‌صورت سرپرست خانوار می‌تواند با دادن وکالت به شخص دیگری‌، توسط ایشان اقدام به افتتاح حساب نموده و سپس در سامانه ثبت‌نام نماید.

اعلام شماره حساب اشتباه:

-        شماره حساب اشتباه وارد شده است و از طرف بانک هم شماره حساب تایید شده است و با وارد کردن شماره ملی و سریال شناسنامه سایت پیغام می دهد که" شما قبلا حساب خود را اعلام و تایید کرده اید". برای این مورد شما بایستی با شماره 0017-900-900 بدون نیاز به پیش شماره از طریق تلفن ثابت یا شماره 48031222-021 از طریق تلفن ثابت و همراه تماس بگیرید و کد ملی و نام بانک و شماره حساب اشتباه خود را اعلام کنید تا اصلاح گردد.

-        در پاسخ به این سوال که اگر کسی در مرحله قبل شماره حساب اشتباه وارد کرده آیا زمانی برای اصلاح شماره خواهد بود؟ و تاریخ آن چه موقع است؟ باید گفت که اگر حساب اشتباه باشد، پس از بررسی حساب توسط بانک، مشخص شده و شما می توانید بامراجعه به سایت اعلام حساب خانوار، حساب خود را اعلام نمایید.

-        کنترل و تایید شماره حساب و مطابقت آن با هویت سرپرست خانوار به عهده بانک است.

-        نحوه تأیید حساب اعلام شده: پس از 10روز برای اطلاع از تایید حساب اعلام شده، در صورتی که شماره تلفن همراه در فرم اعلام حساب اعلام شده باشد به دارنده حساب پیامک داده خواهد شد ویا بامراجعه به سایت اعلام حساب خانوار و وارد کردن کد ملی و کد پنج رقمی، نتیجه بررسی حساب اعلام می شود .

- در حال حاضر امکان تغییر حساب وجود ندارد.

-        عدم موفقیت در اعلام شماره حساب : کسانی که به هر دلیل در زمان فراخوان وزارت رفاه و تامین اجتماعی موفق به اعلام شماره حساب خود نشده اند، می توانند در مراحل بعد که اطلاع رسانی خواهد شد، حساب خود را اعلام کنند.

اصلاح اطلاعات اقتصادی خانوار:

-        اطلاعات خانواده‌های تازه تشکیل شده خود ، به صورت خودکار در مرکز آمار ایران به ثبت خواهد رسید و زوج‌های جوان نیازی به تکمیل فرم اطلاعات اقتصادی خانوار ندارند.

-        تغییرات فرم اقتصادی خانوار: کسانی که صاحب فرزند شده‌اند یا به هر دلیلی بعد خانوار آن‌ها تغییر یافته است و یا در صورت بروز هرگونه تغییری در فرم اقتصاد خانوار، بایستی پس از فراخوان استان مورد نظر از سوی وزارت رفاه و تأمین اجتماعی برای ثبت حساب‌های بانکی خود در سامانه اعلام حساب خانوار ثبت‌نام نموده و پس از اعلام مرکز آمار ایران برای اصلاح فرم اقتصاد خانوار خود اقدام نمایند.

-        تغییر سرپرست خانوار : برای تغییر سرپرست خانوار به‌ دلیل ازدواج،‌ طلاق یا فوت سرپرست خانوار بایستی پس از اعلام مرکز آمار ایران از طریق آن مرکز اقدام نموده و فرم خود را اصلاح نمایند و بعد از این مرحله نسبت به اعلام شماره حساب اقدام نمایند.